Недавно столкнулись с новой системой вызова семейного врача на дом. Остались в недоумении, поскольку регистратура приняла вызов, а семейный врач отказался посетить больного. После жалобы, медработник все же приехал к своему маленькому пациенту, у которого не было сил даже встать с кровати.
Субботним вечером вызвали скорую помощь, поскольку у моего шестилетнего сына Саши была температура 39,6 и слабость. Бригада кареты оказала первую неотложную помощь и сказала соблюдать постельный режим. В воскресенье у ребенка начал болеть живот, целый день мальчик проспал, ничего не ел, в понедельник состояние не улучшилось, и мы решили вызвать семейного врача, потому как ребёнок совершенно не вставал с постели.
Регистратура приняла вызов в 10 утра и сказала ожидать. Через пару часов наш семейный врач Виталий Роговой перезвонил и, узнав, что у ребёнка температура уже 38, сказал, что она не критичная, мол, езжайте сами. Но, во-первых, ребёнок был очень слабый, плакал от боли в животе, во-вторых, не было транспорта. Но решение Виталия Викторовича было непоколебимым, и он сказал: «вызывайте кума/брата/свата/такси и приезжайте». Не зная, как спасать сына, снова вызвали скорую помощь, специалисты которой отвезли Сашу на осмотр к хирургу.
После множества звонков и жалоб, он осчастливил нашу семью своим визитом после 15 часов. Ребенка он так и не осмотрел, потому что тот не мог выйти к нему из своей спальни. Зато в течение пяти минут разъяснял, что вызова обслуживаются исключительно в тяжелых случаях, а температура 38 к ним не относится. При этом совершенно не принимал во внимание тот факт, что его пациент не мог встать с кровати. Еще акцентировал внимание на том, что Минздрав официально заявляет, что отсутствие автотранспорта не является причиной для вызова врача. На конкретный вопрос, в чем заключается смысл семейного врача и в каких случаях пациент имеет право вызывать его на дом, медик ответил: «Все, я уезжаю, мне некогда вам проводить лекцию. Если вас не устраивает семейный врач – вы можете перезаключить декларацию с другим». На ответ, что нам в целом не нравится подход медработников к своим пациентам, по отношению к которым они давали клятву Гиппократа, обязуясь всегда прийти на помощь, семейный врач Виталий Роговой выпалил: «Меняйте страну».
Просим редакцию газеты «Берег надій» разъяснить наши права, обязанности врача, или нам действительно пора «паковать чемоданы»?
Анастасия ЧУПИНА.
г. Синельниково.
Такий лист отримала редакція газети «Берег надій» від нашої читачки. Ми направили запит на ім’я директора міського центру первинної медико-санітарної допомоги Олени Сачко з проханням прокоментувати ситуацію, що склалася між пацієнтом та сімейним лікарем Віталієм Роговим, та отримали таку відповідь:
«Адміністрація КНП «Синельниківський центр первинної медико-санітарної допомоги Синельниківської міської ради» повідомляє, що наш заклад є надавачем первинної медичної допомоги (далі ПМД) пацієнтам, які уклали декларації з лікарями Центру. Медичні послуги в рамках первинної медичної допомоги надаються відповідно до порядків надання медичної допомоги, затверджених Міністерством охорони здоров’я України.
Відповідно розділу II пункту 7 Порядку надання первинної медичної допомоги затвердженого наказом МОЗ від 19 березня 2018 року №504 «Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги» первинна медична допомога надається під час особистого прийому пацієнта за місцем надання ПМД. Лікар з надання ПМД може прийняти рішення про надання окремих послуг ПМД за місцем проживання (перебування) пацієнта або з використанням засобів телекомунікації відповідно до режиму роботи надавача ПМД. Рішення про надання ПМД за місцем проживання (перебування) пацієнта не може прийматися лише на підставі віддаленості його місця проживання (перебування) від місця надання ПМД та (або) відсутності у пацієнта коштів на проїзд до місця надання ПМД.
Розглянувши пояснення сімейного лікаря Рогового В.В. на лист Анастасії Чупіної слід зазначити, що лікар діяв в межах чинного законодавства. Скаргами матері при виклику було підвищення температури тіла до 38 °С, біль в животі. Враховуючи скарги, лікар запропонував дообстеження в умовах амбулаторії та консультацію хірурга. Мати не прийняла до уваги його пропозицію, а викликала швидку медичну допомогу, в лікарні дитина була обстежена, оглянута педіатром. Це свідчить про те, що прийняте рішення Роговим В.В. оглянути дитину в умовах амбулаторії та дообстежити, було вірним та правомочним.
Кожен пацієнт має право на вільний вибір лікаря.
Більшість лікарів КНП «Синельниківський центр первинної медико-санітарної допомоги Синельниківської міської ради» набрали оптимальний обсяг практики ПМД. Інформацію про кількість підписаних декларацій можна знайти на офіційному сайті Національної служби здоров’я України. Про режим роботи закладу можна дізнатися в реєстратурах:
амбулаторія ЗПСММ1 – 068-581-37-49;
амбулаторія ЗПСММ2 – 068-541-87-47;
амбулаторія ЗПСММ3 – 093-006-87-53.
або на веб-сайті Центру https://sinel.pmsd.org.ua/ рубрика «електронний запис на прийом» або через портал: https://medportal.ua після попередньої реєстрації.
Олена САЧКО, директор КНП «Синельниківський центр ПМСД Синельниківської міської ради».
Спеціально для наших читачів дізнались зайнятість лікарів первинної ланки міського центру ПМСД, та які з них ще можуть взяти пацієнтів. Перша цифра – кількість підписаних декларацій, друга – ліміт. Отож 8 перших у списку лікарів (виділені курсивом) ще можуть підписувати декларації з пацієнтами. Інформація станом на минулий тиждень.
Віталій Роговий – 436/1800
Наталія Прядко – 536/1800
Людмила Юрченко – 774/900
Олексій Білоус – 801/1800
Галина Кульчицька – 883/900
Вікторія Нефф – 1262/1800
Олександр Роцький – 1427/1800
Валерія Величко – 1799/1800
Валентина Тарнавська – 1931/2000
Анна Єрьоміна – 1814/1800
Ніна Заказнікова – 1851/1800
Наталя Борщовецька – 1884/1800
Олександр Ленда – 1891/1800
Тетяна Чигріна – 1962/1800
Софія Кузнєцова – 2042/1800
Лариса Нахілюк – 2057/2000
Ірина Хроль – 2103/1800
| 
