Більше тижня тому представники газової служби зайшли на територію нашого приватного домоволодіння і, перекривши кран та встановивши блокуючий пристрій, припинили газопостачання.
Все б нічого, адже причиною відключення газу є наші порушення, але ж ми дізналися про них вже на той момент, коли повернулися додому і виявили, що опинилися без газу.
Так, майстер Л. Пономаренко та слюсар В. Батрин склали неправдивий акт на відключення від газових мереж, в якому вказали, що здійснювали свої дії, «не заходячи в двір» в присутності свідків, наявність яких обов’язкова за умови відмови від підпису споживача. Проте дома нікого не було. Хто ж відмовився від підпису? Та й не врахували газовики, що камера відеоспостереження зафіксувала, як о 14.28 вони спокійно зайшли на подвір’я і за кілька хвилин перекрили газ без усіляких свідків та драбини, начебто яку вони використовували.
Зателефонувавши наступного дня до контакт-центру «Дніпропетровськгазу», з’ясували, що про відключення нас попереджали листом, відправленим ще за місяць до відключення «Укрпоштою». Про її «якість» роботи всім добре відомо, тож цього листа ми не отримали й досі. Також дізналися, що дії їх колег неправомірні, тож ми можемо оскаржити відключення.
Зателефонувавши до майстра, яка здійснювала відключення, намагалися вирішити це питання з розумінням, адже в домі разом з нами проживає п’ятирічна дитина з обмеженими фізичними можливостями, якій необхідні догляд і харчування. І хоча зараз він знаходиться з бабусею на оздоровленні, в вересні має приїхати додому.
Одразу ж сплатили борг, домовились про приїзд Любові Іванівни, щоб врегулювати документальні формальності та відновити газопостачання. Але в призначений день вона просто за нас «забула» і пообіцяла сама все владнати, щойно оплата надійде. Що ж, чекаємо.
Обурює те, що ми завжди намагаємося своєчасно сплачувати за комунальні послуги, але в часи, коли всім живеться доволі скрутно, подібне може трапитись з будь-ким. А в нашій ситуації усі кошти йдуть на щомісячні реабілітації дитини. Тож невже не можна було попередити нас про відключення і дати хоча би триденний термін на владнання ситуації, навіщо все вирішувати кардинально?
Вчиняючи свої дії, представники газової розраховували, мабуть, на стягнення з нас чималого відшкодування на припинення та відновлення газопостачання. Але ж перш ніж судити когось, самим треба бути чесними, в першу чергу перед собою.
Орися ЛАДАТКО.
|
